Retourbeleid
Bij Lekkerstout streven we naar jouw volledige tevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze retourneren volgens ons onderstaande retourbeleid.
Retourvoorwaarden
-
Retourtermijn: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
-
Staat van het artikel: Artikelen dienen ongewassen, ongedragen, en in de originele staat te zijn, voorzien van alle originele labels en tags. Het passen van lingerie is toegestaan, maar zorg ervoor dat dit hygiënisch gebeurt.
-
Verpakking: Alleen artikelen die in een ongeopende originele verpakking worden geretourneerd, komen in aanmerking voor terugbetaling.
Uitzonderingen op het retourrecht
Let op! De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden in verband met hygiëne:
- Strings / Jockstraps / Slips
- Catsuits / Bodysuits
- Kousen / Jarretels
- BDSM-artikelen
- Badkleding
- Alle sextoys, waaronder vibrators en dildo’s
Uitzondering: Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Wij verzoeken je een gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Lekkerstout kenbaar te maken via ons retourformulier.
Retourproces
- Retour aanmelden: Meld hier eenvoudig uw retour aan.
- Verpakking: Plaats het artikel in de originele, ongeopende verpakking samen met alle ontvangen accessoires of documenten.
- Retourzending: Breng je pakket naar een verzendpunt en bewaar het verzendbewijs. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling
- Verwerkingstijd: Na ontvangst en inspectie van je retourzending streven wij ernaar om binnen 2-3 dagen het aankoopbedrag terug te storten op je rekening.
- Verzendkosten: Bij het retourneren van de volledige bestelling worden ook de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald.
Ruilen
Momenteel bieden wij geen directe ruilservice aan. Als je een ander artikel, kleur of maat wenst, verzoeken wij je een nieuwe bestelling te plaatsen en het ongewenste artikel te retourneren volgens bovenstaand retourproces.
Contact
Heb je vragen over het retourproces of ons beleid? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@lekkerstout.online. We helpen je graag verder!
Let op: Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen bij Lekkerstout en kan worden gewijzigd. Raadpleeg altijd de actuele voorwaarden op onze website.